O delegado Antônio Farias, da 6ª Delegacia Distrital em Santa Rita, disse que uma falha do ônibus teria feito com que o veículo ficasse parado na linha férrea. Ainda segundo o delegado, o motorista poderá ser indiciado por homicídio culposo, quando não há a intenção de matar, por não ter aberto as portas do ônibus para que os passageiros descessem antes da colisão. O condutor fugiu após a ocorrência.
Os feridos foram direcionados para o Hospital de Trauma. O governador Ricardo Coutinho e a secretária de Saúde do Estado, Roberta Abath, estiveram na instituição para acompanhar o atendimento aos feridos. Ele lamentou a tragédia e disse que o Trauma está preparado para os procedimentos, com todas as equipes de urgência e emergência mobilizadas.
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